开柠檬工坊加盟店如何增加回头客？

针对这个问题今天我们拿香奈儿来举这样一个例子，香奈儿服饰一开始的定位是高端服饰，因此它一直给人高高在上、目空一切的感觉。由于香奈儿是奢侈品的代名词，所以一般的消费者就算看见它的店面也是绕道而行。

很多人都很好奇：香奈儿的消费群体该如何扩大？难道香奈儿真的不在乎那些普通的客户吗？毕竟很多女人会为了喜欢的东西不惜一切代价，香奈儿就如此舍得抛弃这些普通的女性群体？对于这个问题，香奈儿的营销总监大卫的答案是：是的。他认为，香奈儿有自己固定的客户群，使用香奈儿的系列产品是一种身份的象征。不少顾客购买香奈儿的产品购买的并非是它的使用功能，而是香奈儿的品位。

大卫说，虽然自己的专属客户群所追求的不过是一种社会地位和身份的象征，但是香奈儿服装却想给予他们更多，包括服装的质量、款式、面料、设计等。他总结道：香奈儿想给予客户最重要的、同时也是客户最看中的，也许就是香奈儿的服务。让顾客满意，并且时刻关注香奈儿，才是香奈儿想做的所有事情中的重中之重。

由此可见，良好的服务不仅能给顾客留下好的印象，也能给公司和店铺带来良好的收益和稳固的顾客群体。同时，优质的服务也是提高品牌知名度和产品附加值的有效方法，良好的服务意识不仅适用于香奈儿店，也适用于柠檬工坊奶茶店。