为店铺经营获利负责，增加客户的信心和体验感

济南直管公司开业训练部产品技能训练老师卢超，凭借专业的培训技术，成功帮助上百个客户成功毕业并完成创业梦想！训练三组的夏国军经理对卢超评价到:“卢超老师专业、有耐心、培训经验十分丰富，对待客户负责又认真，客户对他都很认可。”

卢超老师注重培训的效果，对不同的客户因材施教，做到让每一位客户学会、学懂、会操作、善操作。比如在讲解设备知识时，遇到客户短时间内没法理解消化，客户就会比较着急。这时候卢超老师首先会安抚客户的情绪，待客户放松下来之后。卢老师就会调整思路，注重穿插实例，将专业术语转化成简单直白的话，这样客户一下子就理解了，心情也就放松下来，培训效果也大大提高。

此外，卢超老师在培训的过程中，不光是单纯的培训客户技术操作，他还会贯穿一些店铺经营管理方面的知识，列举很多实际成功的案例，不断给予客户信心。在培训客户制作产品的时候，也让客户学会了如何售卖产品。用心的卢超老师还整理了很多项目开业火爆的视频，客户的创业信心和激情被不断激发，为下一步店铺经营成功铺垫了基础。

卢超老师通过多年的培训工作总结到:
第一，做好客户事前沟通，做好同类案例鼓舞。接待每一位客户，要先进行细致耐心的沟通，针对客户的实际情况来培训，并加入与客户有类似经历、创业成功的案例，不断给客户信心。
第二，要增强客户的体验感。开店的成功不仅依靠专业的技术，还要靠专业的经营理念。所以，培训的过程就要让客户提前适应店铺经营的过程，让客户触类旁通，学会经营，为店铺获利负责，为品牌发展负责。