为访公司客户做好准备工作和细节很重要

我们做为一个奶茶店加盟招商+培训公司，公司里的招商专员如何接待到访的客户，一些细节就可决定签约与否，所以我们在接待客户这上面就需要多方面的工作准备和细节的处理。像很多时候客户来访，都不是一个人过来考察的，更多的是与家人一起。大人一般还好，在项目经理介绍产品时，都能很好的认真听我们经理讲解，但是小孩子就不一样了，他还没办法很好的控制自己，往往会打断经理的讲解，这时就不得不停下来安抚一下孩子。这样一来二去，很是影响当天的谈判效果。

因为自己家里也有小孩，所有多少有些了解，特别在某宝上筛选了一下符合小孩子娱乐需求的、益智的积木桌，能够趣味拼搭，边学边认知，也能一定程度上训练大脑思维和动手能力。最关键的是，小孩能坐在小椅子上，在一旁安静的玩耍了。针对不同的年龄段和性别我们还准备了小汽车及芭比娃娃等玩具。

解决了很多大人头疼的小孩闹腾的问题，这对洽谈的效果有了很大提升，后面品尝环节，小孩还能边玩边吃，很多来访客户也是赞不绝口。更加认可了我们的项目和公司，从而促成项目成功合作。

另外南京公司招商专员高荣，自入职以来对来访的客户一直坚持着做一件事，那就是客户来访公司考察都坚持走出公司去迎接，考察后无论签约与否也坚持送到楼下。无论客户是从哪里来，乘坐什么交通工具，在公司楼下、有时在停车场、有时在地铁口，都留下过她的身影。遇到雨天时还会多备几把雨伞带上，让客户不仅感受到公司服务的专业化也感受到员工的服务热情，高荣说有时候虽然只是一个很小的举动，也可以让人如沐春风，带来一丝温暖，让客户带着愉悦的心情考察项目，增加签约的筹码，就算此次没有合作，源动力在客户心里也会留下深刻的印象，在以后有创业想法的时候也会第一时间想到我。