品牌实力的提升需要我们共同努力
段时间,我带着上幼儿园的女儿去商场买鞋,女儿兴高前采烈地跟着我,我看上了一个挺漂亮的鞋子,才五十块钱,我让女儿试试,女儿不太高兴,一个劲的说不要不要,我有些生气,你想要啥,于是她深深叹了一口气:“我好想去专卖店买漂亮的鞋子啊!”
我听了很尴尬,就打算去特步专卖店选一双鞋,女儿还是撅着嘴不太开心,我问她为什么,她撅着嘴嘟囔,老师说过,只要对号不要叉,没办法,我只好带着女儿去了耐克……
这件事情给我的触动很大,品牌意识已经深入到小朋友心里了。一个品牌是一个企业的标志,也是一个企业的成长历程,源动力的每一个品牌都凝聚着所有源动力人的心血,一个店面盈利与否也和品牌的力量息息相关。
辽宁抚顺的王女士加盟了柠檬工坊奶茶项目,加盟的初衷就是冲着品牌效应来的。因为市场上有很多家柠檬工坊奶茶加盟店,生意都不错,周围的顾客也都认这个在牌子。
有一次,我到她店里巡店,点了几杯柠檬工坊,那个时候正是寒冬腊月,东北天气特别冷,端上来的是凉的,大小也不太一样,我就问她怎么回事。她说可能是做的人手法不一样,大小就不一样吧。
我说人不一样,但是标准是一样的,严格按照标准执行,不可能出现大小不一样。另外,没有人跟你反应奶茶是凉的么。她说,有啊,有顾客反应我就把奶茶热一下,没有就算了。我说:“没说话的下次都不会来了,这么冷的天你让顾客喝凉奶茶,你考虑过顾客的感受么?”
对产品品质把控的不严,就是变相的在给别人做广告,砸的是自己的牌子,品牌形象不只是需要公司提升,也需要我们用自己的行动去影响,柠檬工坊不仅仅是源动力所有人的心血,凝结的还有所有和王女士一样加盟这个品牌的客户的心血。这个品牌坚决不能在王女士这里打了水漂。
王女士听了我的分析,点点头,赶紧拿着两杯奶茶进了厨房,我隐约看见她脸有些微红。品牌提升需要我们和加盟商一起共同努力,把店做大做强,提升品牌影响力,这是我们共同的责任和义务,也离不开我们每一个人的行动。